Majorel Africa
Nous sommes Majorel. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde.
5 pays
+13 000 collaborateurs/trices
Nous sommes déterminés à nous dépasser pour trouver la bonne solution en combinant intelligemment le talent, la data et la technologie.
L’excellence est notre marque de fabrique : nous offrons une expérience client optimale, pour le meilleur rapport qualité-prix, grâce à des processus éprouvés et des talents confirmés. Nous sommes vecteurs d’impact et de résultats, car, par nature, nous repoussons sans cesse les limites.
Offre d’emploi pour quatre postes différents chez Majorel Africa :
- Contrôleur de gestion/Contrôleuse de gestion
- Chargé(e) d’administration RH
- Chargé (e) Études et statistiques
- Chef de projet communication externe
Contrôleur de gestion/Contrôleuse de gestion
À propos de l’offre d’emploi
Rejoignez notre équipe Finance en tant que Contrôleur/Contrôleuse de Gestion Central !
Vous cherchez une mission où votre talent pour les chiffres et votre sens de l’organisation seront mis en valeur ? Ne cherchez plus ! Nous recrutons un (e) expert (e) de contrôle de gestion pour occuper une place centrale au sein de notre entreprise.
En tant que Contrôleur (se) de Gestion Central, vous serez le pilier de la performance de nos activités, en assurant un contrôle budgétaire rigoureux et en élaborant des tableaux de bord pertinents pour chaque site.
Vos missions incluront la remontée d’alertes et de recommandations, le suivi des résultats par rapport aux objectifs budgétaires, ainsi que l’analyse des demandes d’achats et d’investissements. Vous serez également impliqué(e) dans des projets transverses excitants, où votre expertise contribuera à assurer la rentabilité de nos initiatives.
Pour ce rôle stimulant, nous recherchons un(e) diplômé(e) d’un Bac+4/5 en finance ou comptabilité avec une orientation en contrôle de gestion, avec au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous êtes un(e) véritable virtuose des chiffres, avec une maîtrise des outils comptables et financiers ainsi qu’une expertise avancée sur Excel.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès de notre entreprise, n’hésitez plus et rejoignez-nous dès maintenant !
Chargé(e) d’administration RH
À propos de l’offre d’emploi
Rejoignez notre équipe en tant que chargé(e) d’administration RH !
Si vous avez une grande aisance relationnelle, un bon sens d’organisation et d’adaptabilité. Vous êtes orienté(e) client, alors cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
En tant que chargé(e) d’administration RH, vous aurez pour mission principale de :
- Garantir la fiabilité et l’exhaustivité des données et dossiers du personnel et de la paie
- Assurer la mise en œuvre des process administratifs RH dans le respect des procédures, bonnes pratiques et dispositions légales
Le candidat idéal devrait répondre aux critères suivants :
Formation : Bac+2 à 3 en gestion, idéalement en gestion des ressources humaines
Expérience : idéalement 2 ans dans un poste similaire
Vous répondez à ces critères, vous êtes une personne autonome et organisée, possédant une solide expertise dans la gestion des ressources humaines? Alors nous vous encourageons vivement à postuler !
Chargé (e) Études et statistiques
À propos de l’offre d’emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) Etudes et Statistiques !
Si vous êtes passionné(e) par l’analyse et les chiffres, et que vous avez une bonne capacité de planification et de suivi des indicateurs, alors cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
En tant que Chargé(e) Etudes et Statistiques, vous aurez pour missions principales de :
- Elabore des reportings et des tableaux de bord qualitatifs et quantitatifs
- Elabore des analyses et propose des recommandations
- Assure le calcul et la consolidation des primes variables et évaluations des conseillers clientèle et managers
- Assure la réalisation d’analyses ad-hoc pour le compte du Responsable Planification et Statistiques ou des managers
- Analyse les résultats de ce reporting pour optimiser le pilotage des indicateurs
- Présente les résultats des reportings ainsi que des recommandations pour envoi aux Responsables De Groupe et Responsables Opérationnel d’Activité
- Agit en tant que SPOC (Single point of contact) en termes de consolidation des données*
- Analyse le positionnement des sites par rapport à tous les indicateurs établis pour l’activité
- Assure le calcul et la consolidation des primes variables et évaluations des conseillers clientèle et managers
🔎 Le candidat idéal devrait répondre aux critères suivants :
Formation : Bac+2 en gestion, statistiques, économie ou dans un domaine connexe.
Expérience : Minimum 1 an d’expérience réussie en tant que chargé de reporting ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de centre d’appels.
- Maîtrise avancée d’Excel, avec une expertise en Power Query pour la manipulation et l’analyse de données complexes.
- La connaissance de Power BI ou d’autres outils de visualisation de données serait un plus.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint, etc.).
- Excellente maîtrise des outils informatiques, particulièrement dans la gestion et le suivi des tableaux de bord, ainsi que le pilotage des indicateurs de performance.
- Esprit analytique capable de manipuler et d’interpréter des données quantitatives et qualitatives.
- Une connaissance approfondie du logiciel Genesys pour la gestion des centres de contact est fortement souhaitée.
- Bonnes compétences en communication en Anglais et Français
Vous répondez à ces critères, vous êtes une personne organisée et autonome, possédant une solide expertise dans les techniques d’analyse et la planification ? Alors nous vous encourageons vivement à postuler !
Chef de projet communication externe
À propos de l’offre d’emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Chef de projet communication externe !
Si vous excellez dans les relations humaines et que votre plume est aussi fluide que percutante, si vous faites preuve d’agilité et d’une créativité débordante, alors cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
En tant que Chef de projet communication externe, vous aurez pour mission principale de :
Contribuer à l’élaboration du plan de communication externe au niveau de l’Afrique:
- Identifier les besoins en communication externe des clients internes et proposer un plan annuel aligné avec la stratégie de communication.
- Concevoir des dispositifs et des concepts innovants (campagnes, événements, contenu digital) pour répondre aux objectifs définis.
- Participer à la création de contenu pour les événements et assurer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché.
Déployer le plan annuel de communication en respectant les objectifs établis, les contraintes et le budget annuel alloué :
- Assurer le déploiement des actions du plan de communication annuel, en coordonnant avec les fournisseurs et en respectant le suivi budgétaire.
- Suivre et évaluer les résultats des actions menées à l’aide de KPI définis, en collaboration avec le manager.
🔎 Le candidat idéal devrait répondre aux critères suivants :
Formation : Bac+4 en communication
Expérience : 2 ans d’expérience dans la communication au sein d’une agence de communication ou chez dans une grande structure (annonceur)
Vous êtes une personne autonome, rigoureuse, dotée d’une grande ouverture d’esprit et d’une expertise solide en communication ? Si c’est le cas, n’attendez plus ! Cette opportunité est faite pour vous : postulez dès maintenant et faites la différence !
